Fri frakt! - 1 till 3 dagars leveranstid - Kundtjänst: ring 033-150900 eller maila: info@erlaofsweden.se

FAQ - Frequently Asked Questions


Hur sker era leveranser?

Vi använder oss av DHL som leveranspartner. Ni får ett sms/e-mail från DHL när ert paket finns att hämta ut på närmsta DHL Servicepoint. Vi skickar enbart till utlämningställe. 

Hur snabbt får jag min leverans?

Förutsatt att din vara finns i lager strävar vi alltid efter att skicka samma dag den senast första vardagen efter mottagen beställning. Normalt har du din vara efter 1-3 dagar.

Vad är fraktavgiften?

Vi har fri frakt för beställningar som överstiger ett ordervärde av 500 kr. För beställningar under 500 kr tar vi en fraktavgift för 49 kr. 

Skickar ni utanför Sverige?

Nej, i dagsläget levererar vi bara inom Sverige

Hur gör jag en retur?

Om du inte är nöjd med dina varor så kan du returnera de inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning. Kontakta oss på info@erlaofsweden.se för att få hjälp med returen. Vänligen ange returorsak på det medföljande returdokumentet, vilket hjälper oss att förbättra vår service samt gör att vi snabbare kan hantera returprocessen.

Vad har ni för returvillkor?

Varorna i din retur ska vara i samma skick som när du fick din order till dig. Du får självklart prova det du köpt och se så att det passar och är som du vill ha det, men självklart måste ditt köp vara oanvänt för att det ska vara godkänd retur. 

En ej godkänd retur kommer att skickas tillbaka direkt till dig. Vi kan i dagsläget inte hantera returer på varor som inte är köpta på vår e-handel, www.erlaofsweden.se. Har du en retur på en vara som du köpt i en fysisk butik behöver du besöka den butiken för att göra din retur.

Hur lång tid tar det innan jag får min retur återbetald?

En vanlig retursändning tar några arbetsdagar innan den når oss och vår returavdelning. Så fort din order kommer in till oss försöker vår returavdelning ta hand om den så snart som möjligt, men under tillfällen med mycket att göra kan det ta upp till 14 arbetsdagar. 

Hur får jag min återbetalning?

Summan för din retur kommer att betalas ut till det konto som är kopplat till det betalkort som köpet genomfördes med. Vid betalning med Klarna faktura så kommer summan att återbetalas till det konto som du betalade fakturan med.

Vad kostar det att returnera?

Att returnera tillbaka din order till oss kostar i dagsläget 69 kr 

Kan jag byta min retur mot en annan vara?

För tillfället måste du returnera de artiklar du vill byta och göra en ny beställning på nya artiklar.. För den snabbaste lösningen gör en retur till oss och beställ sedan den produkt som passar dig bättre på www.erlaofsweden.se

Hur vet jag vilken storlek jag har?

Merparten av våra plagg mäts i herrstorlekar, se omvandlingstabell nedan och jämför med ditt favoritplagg i garderoben

Måttabell:

XS S M L XL XXL 3XL 4XL 5XL
SIZE C46 C48 C50 C52 C54 C56 C58 C60 C62
WAIST 80 84 88 92 97 102 108 114 119
INSEAM 80 81 82 83 84 85 85 86 86
             
SIZE C92 C96 C100 C104 C108 C112
WAIST 80 84 88 92 97 102
INSEAM 76 77 78 79 80 81
             
SIZE C146 C148 C150 C152 C154 C156 C158
WAIST 80 84 88 92 97 102 108
INSEAM 84 86 87 88 89 90 91
               
SIZE   D92 D96 D100 D104 D108 D112 D116 D120 D124 D128 D132 D136
WAIST    86 90 94 98 102 107 113 117 122 126 130 134
INSEAM   76 77 78 79 80 81 81 82 82 82 82 82